Что означает в Сбербанке принцип работы «все для клиента»?

ОтветыВсе для клиентаЧто означает в Сбербанке принцип работы «все для клиента»?
5 Ответов

Как Сбербанк оценивают клиенты?

Банк продолжает работать над улучшением системы обслуживания

Ответ на этот вопрос интересует один из крупнейших банков страны. И нужно отдать должное, сегодня все изменения в Сбербанке происходят с учетом отзывов и предложений клиентов. Так, не без их участия изменилось внутреннее оформление филиалов, внедряются новые стандарты сервиса. Уровень удовлетворенности качеством обслуживания Сбербанк выясняет по SMS, проводятся маркетинговые исследов...

Подробнее

Внимание к клиенту — основа работы: в Сбербанке рассказали о принципах клиентоцентричности

Из-за высокой конкуренции на рынке банки борются за клиента разными способами. Однако в России первое место по количеству открытых счетов остается у Сбербанка. Он своевременно запускает удобные сервисы, имеет обширную филиальную сеть, а сотрудники Сбербанка порой становятся для клиентов больше чем просто представители финансовой организации. О том, как Сбербанку удается предугадать потребн...

Подробнее

«Все для клиента» — главный принцип Сбербанка

Банковские будни полны разных историй. Одна из таких историй со счастливым финалом произошла в офисе Сбербанка в Ижевске по улице Азина, 134.

Теплый майский день, в офисе по традиции много клиентов, все загружены работой. К сотруднику подходит клиент и сообщает, что в клиентском зале кто-то обронил деньги — ни много ни мало, 9 тысяч рублей. Естественно, сотрудники банка сразу же начали просматривать видеонаблюдение и установили, чт...

Подробнее

Сбербанк — Миссия и ценности

Миссия

Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности банка. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — В СОСТАВЕ ГРУППЫ СБЕРБАНКА стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает,...

Подробнее

Сбербанк России — «»Всё для клиента»»

Пользуюсь услугами данного банка уже примерно 6 лет.

Сначала завела себе самую простую карту momentum, использовала только для получения зарплаты. Даже деньги на ней не хранила — снимала наличные.

В последствии завела себе молодежную карту. Обслуживание данной карты обходится дешевле, чем стандартной mastercard. Для меня приятным открытием стал тот факт, что после окончания срока действия карты, вам перевыпустят также молодежную кар...

Подробнее